1. Responsable del tratamiento
Privilegio Spa, con dirección de contacto Tres sedes para cuidarte en Cartagena de Indias, Colombia y correo estetisistas@privilegio.co, es responsable del tratamiento descrito en esta política.
2. Información que tratamos
Podemos solicitar nombre, teléfono, correo, documento de identidad o NIT, país, dirección, sede, servicio, fecha, número de habitación, preferencias de la reserva, factura y medio de pago. No almacenamos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
3. Finalidades necesarias
Usamos los datos necesarios para crear y administrar reservas, verificar disponibilidad, prestar y personalizar el servicio, contactar al huésped, enviar confirmaciones, atender solicitudes, facturar, registrar pagos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Comunicaciones comerciales opcionales
Solo incluiremos tu correo en listados de novedades, recomendaciones y experiencias especiales cuando marques voluntariamente la autorización separada para marketing. No aceptar esta finalidad no impide reservar ni recibir el servicio. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento escribiendo a estetisistas@privilegio.co.
5. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a tu información; presentar consultas o reclamos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a tus datos.
6. Consultas y reclamos
Envía tu solicitud al correo de contacto indicando nombre, documento, datos de contacto, descripción clara de la petición y los soportes aplicables. La atenderemos dentro de los términos previstos por la normativa colombiana.
7. Encargados, seguridad y conservación
Podemos usar proveedores tecnológicos y de correo únicamente para operar la agenda y sus comunicaciones, bajo deberes de confidencialidad y seguridad. Conservamos la información durante el tiempo necesario para estas finalidades y los plazos legales aplicables, aplicando controles razonables para evitar pérdida, acceso o uso no autorizado.
8. Cambios a esta política
Las modificaciones sustanciales se publicarán en esta página con su nueva fecha de vigencia. Cuando corresponda, solicitaremos una nueva autorización.